Panoramica su PLT Puregreen S.p.A.
PLT Puregreen S.p.A. è un’azienda italiana attiva nel mercato energetico liberalizzato dell’energia, specializzata nella vendita di fornitura elettrica e gas naturale provenienti esclusivamente da fonti rinnovabili. Fa parte del gruppo PLT energia, realtà industriale con sede a Cesena che da anni investe nella produzione di energia pulita attraverso impianti eolici e fotovoltaici. L’obiettivo di PLT Puregreen è promuovere un modello energetico sostenibile, trasparente e conveniente, rivolto sia ai clienti domestici che alle imprese. L’azienda si distingue per la serietà, la vicinanza al cliente e l’impegno concreto verso la transizione ecologica, offrendo energia 100% verde certificata con garanzie d’origine.
Centro Assistenza Clienti e Assistenza PLT Puregreen
Contatti principali
PLT Puregreen mette a disposizione diversi canali di contatto per fornire assistenza a privati, professionisti e aziende:
- Numero verde clienti: 800 189 554 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 0547 192 1010 (a pagamento secondo il piano tariffario del proprio operatore).
- Email centro assistenza clienti:
servizioclienti@pltpuregreen.it - Email per segnalazioni ufficiali:
reclami@pltpuregreen.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
pltpuregreen@pec.pltpuregreen.it - Indirizzo sede legale e operativa: Via Dismano, 1280 – 47522 Cesena (FC)
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Orari del centro assistenza clienti
Il centro assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 19:00
- Sabato: 9:00 – 13:00
- Domenica e festivi: chiuso
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Durante questi orari, gli operatori rispondono a domande relative a contratti, attivazioni, volture, subentri, autoletture, bollette e assistenza tecnica.
Sportelli e assistenza diretta
PLT Puregreen opera principalmente tramite canali digitali e telefonici, ma offre anche assistenza diretta presso la sede di Cesena, dove è possibile ricevere consulenza, sottoscrivere contratti e gestire pratiche energetiche. Gli orari e le modalità di accesso sono consultabili sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”.
Area clienti e app mobile
L’azienda mette a disposizione un’area riservata online e un’app dedicata, entrambe progettate per semplificare la gestione delle forniture. Tramite questi strumenti è possibile:
- Visualizzare e scaricare le bollette;
- Controllare i utilizzi energetici e lo storico dei pagamenti;
- Comunicare l’lettura contatore del contatore gas;
- Aggiornare i dati contrattuali o di pagamento;
- Attivare o modificare i servizi attivi;
- Richiedere assistenza in tempo reale.
Pratiche contrattuali
Il centro assistenza clienti PLT Puregreen assiste gli utenti nella gestione di tutte le pratiche contrattuali, tra cui:
- Voltura: cambio intestatario di un contratto già attivo;
- Subentro: riattivazione della fornitura dopo una cessazione;
- Disdetta: cessazione della fornitura con lettura finale del contatore;
- Nuova attivazione: per utenze domestiche o aziendali non ancora connesse alla rete.
Fatture e modalità di pagamento
PLT Puregreen offre diverse modalità di pagamento per le bollette, tutte semplici e sicure:
- Domiciliazione bancaria (RID/SEPA Direct Debit);
- Pagamento online con carta di credito;
- Bonifico bancario;
- Bollettino postale;
- Punti vendita convenzionati come SisalPay e Lottomatica.
L’azienda incoraggia l’uso della fattura energetica digitale, per ridurre l’impatto ambientale e velocizzare la gestione amministrativa.
Autoletture e gestione utilizzi energetici
I clienti possono comunicare le proprie autoletture per garantire una fatturazione accurata e basata sui utilizzi energetici reali. I canali dedicati all’invio sono:
- Area clienti o app mobile;
- Email:
autoletture@pltpuregreen.it; - Numero verde 800 189 554 (nei periodi indicati in fattura energetica).
Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze
PLT Puregreen, in quanto azienda fornitrice, non gestisce direttamente la rete di distribuzione del gas o dell’fornitura elettrica. In caso di problemi tecnici, fughe di gas o interruzioni elettriche, è necessario mettersi in contatto il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è riportato in fattura energetica. Il centro assistenza clienti può comunque fornire supporto per identificare il gestore di zona competente.
Reclami e segnalazioni formali
Per segnalazioni ufficiali o segnalazioni scritte, i clienti possono utilizzare i seguenti canali:
- Email:
reclami@pltpuregreen.it - PEC:
pltpuregreen@pec.pltpuregreen.it - Posta: PLT Puregreen S.p.A. – Via Dismano, 1280 – 47522 Cesena (FC)
PLT Puregreen garantisce risposta entro 30 giorni lavorativi, secondo la regolazione ARERA.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per una gestione più semplice ed efficiente delle forniture con PLT Puregreen:
- Tieni a portata di mano una fattura energetica con codice cliente, POD o PDR;
- Utilizza l’area riservata per gestire contratti, bollette e autoletture;
- Preferisci la comunicazione via email o PEC per richieste formali;
- Consulta periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su offerte e iniziative green.
Conclusione
PLT Puregreen S.p.A. rappresenta un esempio virtuoso nel panorama energetico italiano. Con la fornitura di energia 100% verde, un centro assistenza clienti efficiente e strumenti digitali evoluti, l’azienda unisce sostenibilità, tecnologia e trasparenza. Grazie all’impegno nella produzione diretta di energia rinnovabile e all’attenzione al benessere ambientale, PLT Puregreen si conferma come una delle realtà più affidabili e responsabili del mercato energetico liberalizzato.