Panoramica su Piemonte Energy S.p.A.
Piemonte Energy S.p.A. è una società italiana che opera nel mercato energetico liberalizzato dell’energia, attiva nella vendita di gas naturale ed fornitura elettrica a famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni. Con sede a Torino, l’azienda si distingue per la forte presenza sul territorio piemontese e per la trasparenza delle sue offerte, studiate per garantire convenienza e affidabilità. Piemonte Energy nasce con l’obiettivo di fornire un servizio energetico efficiente e sostenibile, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente e alla semplificazione dei processi di gestione delle forniture. L’azienda promuove inoltre l’uso consapevole dell’energia e sostiene iniziative per la riduzione dell’impatto ambientale.
Centro Assistenza Clienti e Assistenza Piemonte Energy
Contatti principali
Piemonte Energy mette a disposizione diversi canali di comunicazione per fornire assistenza ai propri clienti, sia domestici che business:
- Numero verde centro assistenza clienti: 800 136 136 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 011 198 67 500 (a pagamento secondo il piano tariffario del proprio operatore).
- Email informazioni generali:
info@piemonteenergy.it - Email per segnalazioni ufficiali:
reclami@piemonteenergy.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
piemonteenergy@pec.piemonteenergy.it - Indirizzo sede legale e operativa: Corso Galileo Ferraris, 118 – 10129 Torino (TO)
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Orari del centro assistenza clienti
Il centro assistenza clienti è attivo nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 18:00
- Sabato, domenica e festivi: chiuso
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Durante questi orari, gli operatori offrono assistenza per contratti, bollette, volture, subentri e richieste di informazioni sulle forniture di gas e luce.
Sportelli e punti di contatto
Piemonte Energy dispone di sportelli aperti al pubblico presso la sede di Torino, dove è possibile ricevere assistenza personalizzata, attivare forniture, richiedere informazioni o presentare documentazione. L’elenco e gli orari di apertura sono consultabili sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”.
Area clienti e servizi digitali
L’azienda mette a disposizione un’area riservata online, pensata per gestire in autonomia le proprie forniture di fornitura elettrica e gas. Attraverso il portale è possibile:
- Consultare e scaricare le bollette in formato digitale;
- Monitorare i utilizzi energetici in tempo reale;
- Comunicare le autoletture del contatore gas;
- Gestire i dati contrattuali e di pagamento;
- Inviare segnalazioni o richieste di assistenza.
Pratiche contrattuali
Il centro assistenza clienti Piemonte Energy supporta i clienti nella gestione delle principali pratiche legate alla fornitura di energia, tra cui:
- Voltura: cambio intestatario del contratto già attivo;
- Subentro: riattivazione della fornitura a seguito di cessazione;
- Disdetta: cessazione della fornitura con lettura finale del contatore;
- Attivazione nuova fornitura: per nuovi allacci o contatori mai attivati.
Fatture e modalità di pagamento
Piemonte Energy consente di pagare le bollette in modo comodo e sicuro attraverso diversi canali:
- Domiciliazione bancaria (RID/SEPA Direct Debit);
- Pagamento online tramite carta di credito;
- Bonifico bancario;
- Bollettino postale o MAV;
- Punti convenzionati come SisalPay e Lottomatica.
L’azienda promuove la fattura energetica digitale per ridurre l’uso della carta e favorire la sostenibilità ambientale.
Autoletture e gestione dei utilizzi energetici
I clienti possono comunicare l’lettura contatore del contatore gas per garantire una fatturazione basata sui utilizzi energetici reali. I canali disponibili sono:
- Area clienti online;
- Email:
autoletture@piemonteenergy.it; - Numero verde 800 136 136 (nei periodi indicati in fattura energetica).
Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze
Piemonte Energy, in quanto azienda fornitrice, non gestisce direttamente la rete di distribuzione del gas o dell’elettricità. In caso di problemi tecnici, fughe di gas o interruzioni di energia, è necessario mettersi in contatto il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è riportato in fattura energetica. Il centro assistenza clienti può comunque fornire assistenza per individuare il gestore competente nella zona.
Reclami e segnalazioni formali
Per segnalazioni ufficiali scritti o segnalazioni ufficiali, è possibile mettersi in contatto Piemonte Energy attraverso i seguenti canali:
- Email:
reclami@piemonteenergy.it - PEC:
piemonteenergy@pec.piemonteenergy.it - Posta: Piemonte Energy S.p.A. – Corso Galileo Ferraris, 118 – 10129 Torino (TO)
Le risposte vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalla regolazione dell’Autorità ARERA.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per comunicare efficacemente con il centro assistenza clienti Piemonte Energy:
- Tieni a disposizione una fattura energetica recente con codice cliente e codice POD o PDR;
- Usa l’area riservata per consultare le fatture e comunicare le autoletture;
- Prediligi la posta elettronica per richieste formali e invio documenti;
- Controlla regolarmente il sito ufficiale per aggiornamenti e nuove offerte commerciali.
Conclusione
Piemonte Energy S.p.A. rappresenta una realtà affidabile e in crescita nel mercato energetico liberalizzato dell’energia. Grazie a un centro assistenza clienti efficiente, a un’offerta trasparente e a un forte radicamento territoriale, l’azienda garantisce forniture sicure e convenienti. Con un impegno costante verso la sostenibilità e l’innovazione, Piemonte Energy si propone come partner ideale per chi cerca energia pulita, servizi digitali e un rapporto diretto con il proprio azienda fornitrice.