Panoramica su Cogeser Energia S.r.l.

Cogeser Energia S.r.l. è la società del Gruppo Cogeser che si occupa della vendita di fornitura elettrica e gas naturale. L’azienda opera principalmente nel territorio della Martesana, in provincia di Milano, ma serve anche comuni limitrofi. Fa parte di un gruppo storico nel settore dei servizi pubblici locali, da sempre impegnato nella promozione dell’efficienza energetica e della sostenibilità.

Cogeser Energia gestisce la parte commerciale del rapporto con il cliente — contratti, fatturazione, offerte e assistenza — mentre la manutenzione tecnica delle reti e dei contatori è affidata ai distributori locali. La società si distingue per la forte presenza sul territorio, con sportelli fisici dedicati e servizi digitali sempre più avanzati.

Centro Assistenza Clienti Cogeser Energia

Contatti telefonici principali

Per assistenza, informazioni sulle forniture, pratiche contrattuali o segnalazioni ufficiali, sono disponibili i seguenti numeri di contatto:

Numero verde (gratuito da rete fissa): 800 468 166
Numero da cellulare o rete mobile: 02 950 0161

Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.

Il centro assistenza clienti telefonico è attivo dal lunedì al giovedì dalle 8:45 alle 12:30 e dalle 13:45 alle 18:00, e il venerdì dalle 8:45 alle 12:30.

Altri numeri utili

Servizio lettura contatore contatore gas: 800 368 340
Fax per invio documentazione: 02 957 36021

Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.

Contatti scritti, email e PEC

Per comunicazioni scritte o ufficiali, Cogeser Energia mette a disposizione diversi canali:

Email centro assistenza clienti: energia@cogeser.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): cgvendite@legalmail.it
Indirizzo postale: Cogeser Energia S.r.l. – Via Martiri della Libertà, 18 – 20066 Melzo (MI)

Canali digitali e area riservata

Cogeser Energia offre strumenti digitali che permettono ai clienti di gestire autonomamente la propria fornitura:

Area clienti online: accessibile dal sito ufficiale, consente di visualizzare e scaricare le bollette, inviare autoletture e gestire i dati contrattuali.
Modulistica online: nella sezione dedicata del sito sono disponibili i moduli per attivazioni, volture, subentri, disdette e segnalazioni ufficiali.
Servizi online: includono la consultazione dello stato dei pagamenti e la possibilità di aggiornare i dati di contatto.

Cessazione e pratiche contrattuali

Per richiedere la cessazione di una fornitura, è necessario compilare il modulo di disdetta indicando i dati anagrafici, il codice cliente, il POD o PDR e il nuovo indirizzo per eventuali comunicazioni o rimborsi.

Il modulo può essere inviato via fax al numero 02 957 36021 oppure consegnato presso un Cogeser Point.
È possibile delegare un’altra persona per la chiusura del contratto, allegando delega scritta e documento d’identità del titolare del contratto.

Distributore locale e pronto intervento gas

Cogeser Energia è un azienda fornitrice commerciale, ma la gestione della rete gas è affidata a Cogeser Distribuzione, che cura la manutenzione e la sicurezza. Per segnalare fughe o emergenze gas, mettersi in contatto il servizio dedicato:

Numero di pronto intervento gas: 800 009 616 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.

Sportelli fisici – Cogeser Point

Cogeser dispone di sportelli di assistenza sul territorio, i “Cogeser Point”, dove è possibile ricevere supporto diretto su contratti e forniture.

I punti principali si trovano a Melzo, Pioltello, Segrate, Gorgonzola, Vignate e Inzago.
Gli orari di apertura variano a seconda della sede: in genere dal lunedì al sabato, con chiusura nei giorni festivi.
È consigliato verificare sul sito ufficiale eventuali variazioni di orario o prenotare un appuntamento.

Casi operativi e consigli pratici

Alcuni esempi di situazioni comuni per cui è utile mettersi in contatto il centro assistenza clienti:

Voltura o subentro: preparare codice cliente, POD o PDR, dati catastali e documento d’identità.
Autolettura contatore: inviarla tramite numero gratuito o area riservata per evitare stime di consumo.
Reclami e contestazioni: inviare il modulo reclamo via email, PEC o posta, allegando documenti di supporto.
Informazioni su tariffe e offerte: richiedere tramite numero gratuito o sportello fisico.
Emergenze gas: mettersi in contatto esclusivamente il numero di pronto intervento 800 009 616.

Risorse utili e link ufficiali

Per maggiori informazioni, documenti e modulistica, sono disponibili le seguenti sezioni del sito ufficiale di Cogeser Energia:

Consigli finali

Quando contatti Cogeser Energia, tieni a disposizione una fattura energetica recente, che contiene il codice cliente, il POD o PDR e tutte le informazioni necessarie per l’identificazione della tua fornitura.

Per operazioni semplici come inviare un’lettura contatore o consultare le fatture, è consigliato l’uso dell’area riservata online, disponibile in qualsiasi momento.

Per segnalazioni ufficiali o richieste ufficiali, utilizza sempre canali scritti (PEC o form web) per avere una traccia documentale della tua comunicazione.

Verifica periodicamente sul sito ufficiale eventuali aggiornamenti relativi a orari, numeri di contatto e modalità di assistenza, che possono subire modifiche nel tempo.

Contattare il Centro Assistenza Clienti di Cogeser Energia