UniverGas S.r.l. è una società italiana specializzata nella distribuzione del gas naturale. Opera in diversi comuni della provincia di Avellino e di altre aree della Campania, garantendo la gestione tecnica delle reti, dei contatori e degli impianti di distribuzione.
In qualità di distributore locale, UniverGas S.r.l. non si occupa della vendita o della fatturazione del gas ai clienti finali, ma è responsabile della sicurezza, della manutenzione della rete e dell’assistenza tecnica in caso di emergenze o interventi programmati.
L’azienda si impegna a fornire un servizio efficiente, sicuro e trasparente, nel rispetto delle normative emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Sede legale e recapiti generali
UniverGas S.r.l.
Sede legale: Via Circumvallazione 108 – 83029 Solofra (AV)
Telefono sede: 0825 582204
Fax: 0825 582220
Email: info@univergas.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): univergas@pec.univergas.it
Sito ufficiale: www.univergas.it
Numero verde pronto intervento
Il numero verde gratuito per le emergenze gas è 800 900 999.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e può essere contattato gratuitamente sia da rete fissa sia da mobile.
È riservato esclusivamente a situazioni di emergenza, come fughe di gas, odore di gas, guasti alla rete o situazioni di pericolo.
Il personale tecnico interviene tempestivamente per garantire la sicurezza degli utenti e della rete.
Servizio clienti e assistenza tecnica
Per informazioni non urgenti, richieste tecniche, allacciamenti, spostamenti di contatori o manutenzioni, è possibile contattare l’ufficio clienti al numero 0825 582204.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:00.
Le richieste possono anche essere inviate via email all’indirizzo info@univergas.it o tramite PEC a univergas@pec.univergas.it.
Reclami e richieste di informazioni
UniverGas mette a disposizione un modulo reclamo/richiesta informazioni, scaricabile dal sito ufficiale nella sezione “Modulistica”.
Il modulo compilato deve essere inviato a:
– Email: info@univergas.it
– PEC: univergas@pec.univergas.it
– Posta ordinaria: UniverGas S.r.l. – Ufficio Reclami, Via Circumvallazione 108 – 83029 Solofra (AV)
Ogni reclamo deve contenere i dati del cliente (nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice PDR), la descrizione dettagliata del problema e un recapito per la risposta.
L’azienda garantisce risposta entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto da ARERA.
Servizi e competenze aziendali
– Distribuzione del gas naturale in sicurezza sul territorio gestito.
– Manutenzione ordinaria e straordinaria delle reti di distribuzione.
– Allacciamenti di nuove utenze domestiche e industriali.
– Spostamento e sostituzione di contatori gas.
– Interventi di pronto intervento in caso di fughe o guasti.
– Verifiche di misura e tarature dei contatori.
– Supporto tecnico ai venditori di gas per l’attivazione, disattivazione e gestione delle forniture.
Gestione delle autoletture e delle forniture
UniverGas non gestisce direttamente le autoletture dei clienti finali, poiché tale attività è di competenza dei fornitori di gas.
Tuttavia, assicura la corretta raccolta delle misure dai contatori installati e la trasmissione puntuale dei dati ai venditori, per garantire l’accuratezza della fatturazione.
In caso di anomalie o malfunzionamenti dei contatori, è possibile richiedere una verifica tecnica all’azienda.
Area di attività
UniverGas S.r.l. gestisce la rete di distribuzione del gas in diversi comuni della Campania, con una presenza consolidata nella provincia di Avellino.
L’azienda serve migliaia di utenze residenziali e commerciali, con un’estesa rete di condotte realizzate secondo i più alti standard di sicurezza.
Suggerimenti pratici per gli utenti
– In caso di fuga di gas, chiudi immediatamente il rubinetto di intercettazione, non usare fiamme libere, non accendere né spegnere luci o dispositivi elettrici, apri le finestre e chiama subito il numero verde 800 900 999.
– Non utilizzare il numero di emergenza per informazioni amministrative.
– Tieni sempre a portata di mano il codice PDR, riportato sulla bolletta del tuo fornitore, utile per identificare l’utenza.
– Per richieste non urgenti o per inviare documenti, preferisci l’email o la PEC, che garantiscono tracciabilità e tempi di gestione rapidi.
– Controlla regolarmente il sito ufficiale per aggiornamenti su lavori programmati, interruzioni di servizio o comunicazioni di sicurezza.
Impegno e qualità del servizio
UniverGas S.r.l. opera secondo le normative ARERA, adottando sistemi di gestione certificati per la qualità e la sicurezza.
L’azienda investe costantemente nella modernizzazione della rete e nella formazione del personale tecnico, con l’obiettivo di assicurare la continuità del servizio e la massima tutela per i cittadini.
Grazie al servizio di pronto intervento attivo 24 ore su 24, a un’assistenza tecnica qualificata e a una gestione trasparente delle comunicazioni, UniverGas rappresenta un punto di riferimento affidabile nel settore della distribuzione del gas naturale in Campania.