Ultragas C.M. S.p.A. è una società italiana con lunga esperienza nella distribuzione e vendita di gas GPL e gas naturale. Attiva su gran parte del territorio nazionale, l’azienda fornisce energia per usi domestici, industriali e agricoli, garantendo sicurezza, efficienza e continuità del servizio.
Ultragas C.M. S.p.A. fa parte del gruppo Ultragas, una realtà consolidata nel settore energetico con oltre cinquant’anni di attività, che si distingue per affidabilità, innovazione tecnologica e un forte impegno nella sicurezza degli impianti e nella soddisfazione dei clienti.
L’azienda offre un servizio di assistenza strutturato su più livelli — tecnico, commerciale e di emergenza — per rispondere a ogni esigenza dei clienti.
Sede legale e recapiti generali
Ultragas C.M. S.p.A.
Sede legale: Via Tommaso Fiore 9 – 70015 Noci (BA)
Telefono sede centrale: 080 4977611
Fax: 080 4977600
Email: info@ultragas.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): ultragascm@pec.ultragas.it
Sito ufficiale: www.ultragas.it
Numero verde assistenza clienti
Il numero verde gratuito per contattare il Servizio Clienti Ultragas è 800 013 000.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00.
Gli operatori forniscono assistenza su forniture GPL sfuso o in bombole, contratti, consegne, preventivi, bollette e informazioni commerciali.
Numero di pronto intervento
In caso di emergenza, perdita di gas o sospetto guasto, il numero verde di pronto intervento è 800 989 035.
Il servizio è gratuito e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il pronto intervento è dedicato esclusivamente a segnalazioni di emergenze e situazioni di pericolo e attiva immediatamente il personale tecnico reperibile.
Email e assistenza scritta
Per richieste generiche o di natura commerciale: info@ultragas.it
Per reclami o segnalazioni formali: reclami@ultragas.it
Per comunicazioni ufficiali e invio documentazione legale: ultragascm@pec.ultragas.it
Ogni comunicazione scritta deve contenere i dati del cliente (nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente o codice PDR) e una descrizione chiara della richiesta o del problema.
Reclami e richieste di informazioni
Ultragas mette a disposizione un modulo reclamo, scaricabile dal sito ufficiale nella sezione “Assistenza clienti”.
Il modulo può essere inviato tramite:
– Email: reclami@ultragas.it
– PEC: ultragascm@pec.ultragas.it
– Posta ordinaria: Ultragas C.M. S.p.A. – Ufficio Reclami, Via Tommaso Fiore 9 – 70015 Noci (BA)
L’azienda si impegna a fornire risposta entro 30 giorni solari dalla ricezione, nel rispetto delle disposizioni dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Servizi e competenze aziendali
– Distribuzione di GPL in serbatoi e bombole.
– Fornitura di gas naturale in aree servite dalla rete metanifera.
– Installazione e manutenzione di impianti di distribuzione GPL.
– Servizio di rifornimento e assistenza tecnica periodica.
– Verifiche di sicurezza e conformità degli impianti.
– Supporto per pratiche di allaccio, spostamento o sostituzione serbatoi.
– Servizi di consulenza per il risparmio energetico e la sicurezza domestica.
Area clienti e gestione contratti
Sul sito ufficiale di Ultragas è disponibile un’area clienti dove gli utenti registrati possono:
– Consultare e scaricare le fatture;
– Visualizzare i consumi e i contratti attivi;
– Richiedere interventi o rifornimenti;
– Inviare reclami o segnalazioni;
– Aggiornare i propri dati anagrafici;
– Contattare direttamente l’assistenza clienti.
Rete territoriale
Ultragas C.M. S.p.A. opera in oltre 40 province italiane, con una rete logistica articolata in depositi, filiali e punti di assistenza.
Tra le regioni servite figurano Puglia, Basilicata, Sicilia, Campania, Calabria, Lazio, Marche e Umbria.
Ogni area dispone di un centro operativo dedicato per la distribuzione del GPL e l’assistenza tecnica.
Suggerimenti pratici per i clienti
– In caso di sospetta fuga di gas, non accendere né spegnere luci o apparecchi elettrici, non utilizzare fiamme e chiama immediatamente il numero verde 800 989 035.
– Non utilizzare il numero di emergenza per richieste commerciali o amministrative.
– Tieni sempre a disposizione il codice cliente o il codice PDR indicato nelle bollette.
– Invia reclami o richieste di informazioni tramite email o PEC per garantirne la tracciabilità.
– Controlla periodicamente il sito ufficiale per eventuali comunicazioni di servizio, lavori programmati o aggiornamenti sulle normative di sicurezza.
Impegno e qualità del servizio
Ultragas C.M. S.p.A. opera nel rispetto delle normative di sicurezza e qualità previste da ARERA e adotta sistemi di gestione certificati ISO.
L’azienda promuove un utilizzo responsabile dell’energia e investe in innovazione tecnologica per ridurre l’impatto ambientale e migliorare l’efficienza delle forniture.
Grazie al servizio di pronto intervento attivo 24 ore su 24, alla rete capillare di tecnici qualificati e a un’assistenza clienti affidabile e trasparente, Ultragas C.M. S.p.A. rappresenta una realtà di riferimento nel panorama italiano della distribuzione di GPL e gas naturale.