Come Contattare il Servizio Clienti di Badano Gas S.r.l.

Badano Gas S.r.l. è una società italiana attiva nella distribuzione del gas naturale, con sede in Liguria. L’azienda gestisce la rete locale di distribuzione, i contatori e gli impianti, garantendo sicurezza, continuità e manutenzione del servizio per cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni.
In qualità di distributore, Badano Gas S.r.l. non si occupa della vendita o della fatturazione del gas, ma opera come gestore tecnico della rete, assicurando interventi tempestivi in caso di emergenze e fornendo assistenza tecnica e amministrativa per richieste relative a impianti e allacciamenti.

Sede legale e recapiti generali
Badano Gas S.r.l.
Sede legale: Via G. Badano 26 – 17014 Cairo Montenotte (SV)
Telefono sede: 019 504444
Fax: 019 501314
Email: info@badanogas.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): badanogas@legalmail.it
Sito ufficiale: www.badanogas.it

Numero verde pronto intervento
Il numero verde per segnalare fughe di gas, odore di gas, guasti o emergenze è 800 012 711.
Il servizio è gratuito e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutto il territorio servito da Badano Gas.
Il pronto intervento garantisce l’arrivo del personale tecnico qualificato nel minor tempo possibile, per assicurare la sicurezza degli utenti e della rete.
Il numero di emergenza deve essere utilizzato esclusivamente per segnalazioni di pericolo e non per informazioni commerciali.

Servizio clienti e assistenza tecnica
Per richieste non urgenti, informazioni sugli allacciamenti, spostamenti dei contatori o manutenzioni, è possibile contattare gli uffici Badano Gas al numero 019 504444.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00.
Le richieste possono anche essere inviate via email a info@badanogas.it o tramite PEC a badanogas@legalmail.it.

Reclami e richieste di informazioni
Per segnalazioni, reclami o richieste di informazioni scritte, i clienti possono utilizzare il modulo disponibile sul sito ufficiale nella sezione “Modulistica”.
Il modulo, debitamente compilato, deve essere inviato a uno dei seguenti canali:
– Email: info@badanogas.it
– PEC: badanogas@legalmail.it
– Posta ordinaria: Badano Gas S.r.l. – Ufficio Reclami, Via G. Badano 26 – 17014 Cairo Montenotte (SV)
Il reclamo deve includere: nome e cognome, indirizzo della fornitura, codice PDR (Punto di Riconsegna), descrizione del problema e un recapito di contatto.
Badano Gas garantisce risposta entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione, nel rispetto delle direttive dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Servizi forniti e competenze aziendali
– Distribuzione e gestione tecnica del gas naturale.
– Manutenzione ordinaria e straordinaria della rete.
– Allacciamenti di nuove utenze e spostamento dei contatori.
– Verifiche di funzionalità e sicurezza sugli impianti.
– Gestione delle emergenze 24 ore su 24.
– Raccolta e trasmissione delle misure ai venditori di gas.
– Supporto tecnico ai fornitori di energia per l’attivazione o la cessazione delle forniture.

Area di attività
Badano Gas S.r.l. gestisce la rete di distribuzione del gas naturale nel comune di Cairo Montenotte e in altri comuni della provincia di Savona.
La società opera su un’estesa rete di tubazioni che serve migliaia di utenze domestiche, commerciali e industriali, garantendo il rispetto delle norme di sicurezza e la continuità del servizio.

Gestione autoletture e forniture
L’azienda non gestisce la raccolta diretta delle autoletture, che compete ai venditori di gas. Tuttavia, Badano Gas assicura che le letture dei contatori effettuate dal proprio personale siano trasmesse in modo corretto ai fornitori per la fatturazione.
Per problematiche relative al contatore o alle letture, è possibile contattare l’ufficio tecnico dell’azienda per verifiche e controlli sul posto.

Suggerimenti pratici per i clienti
– In caso di fuga di gas, non utilizzare fiamme libere, non accendere né spegnere luci o dispositivi elettrici. Apri immediatamente porte e finestre e chiama il numero verde 800 012 711.
– Non usare il numero di pronto intervento per richieste amministrative o commerciali.
– Tieni sempre a disposizione il codice PDR riportato sulla bolletta del tuo fornitore, utile per ogni comunicazione.
– Per richieste non urgenti, utilizza preferibilmente l’email o la PEC, che consentono una gestione più rapida e tracciabile.
– Consulta periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su lavori programmati, interruzioni di servizio o avvisi di sicurezza.

Impegno e qualità del servizio
Badano Gas S.r.l. opera nel rispetto delle normative ARERA e adotta sistemi di gestione certificati per la qualità e la sicurezza.
L’azienda investe costantemente nella modernizzazione delle infrastrutture e nella prevenzione dei guasti, con l’obiettivo di garantire la massima affidabilità della rete e ridurre al minimo le interruzioni.
Grazie al servizio di pronto intervento attivo 24 ore su 24, a un team tecnico qualificato e a una gestione trasparente dei rapporti con gli utenti, Badano Gas rappresenta un punto di riferimento per la distribuzione sicura ed efficiente del gas naturale nella provincia di Savona.

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