Argos S.p.A. è una società italiana che opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, attiva nel mercato libero e rivolta sia a clienti domestici che aziendali. L’azienda, con sede a Varese, fa parte del Gruppo Argos e si distingue per un modello di servizio basato su trasparenza, efficienza e vicinanza al cliente.
Attraverso una rete di assistenza capillare e diversi canali di contatto, Argos S.p.A. garantisce supporto per tutte le esigenze legate alla gestione delle forniture, ai contratti e ai servizi post-vendita.
Sede legale e recapiti generali
Argos S.p.A.
Sede legale: Via Oslavia 17 – 21100 Varese (VA)
Telefono sede: 0332 241315
Fax: 0332 261550
Email: info@argos.company
PEC (Posta Elettronica Certificata): argos@legalmail.it
Sito web ufficiale: www.argos.company
Numero verde assistenza clienti
Il numero verde gratuito per contattare il Servizio Clienti Argos è 800 033 949.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
Gli operatori forniscono supporto per tutte le principali pratiche: attivazioni, volture, subentri, informazioni sulle bollette, modalità di pagamento, promozioni e offerte in corso.
Contatti da cellulare e dall’estero
Per chi chiama da cellulare o dall’estero è disponibile il numero 0332 241315 (a pagamento secondo il proprio piano telefonico).
Il call center gestisce anche richieste tecniche e amministrative non urgenti.
Email e assistenza scritta
Per informazioni generiche: info@argos.company
Per invio di reclami o segnalazioni: reclami@argos.company
Per comunicazioni ufficiali o documentazione legale: argos@legalmail.it (PEC).
I reclami devono riportare nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente, codice POD (per energia elettrica) o PDR (per gas), descrizione del problema e copia di eventuali documenti allegati.
Argos garantisce risposta entro 30 giorni dalla ricezione, secondo le disposizioni ARERA.
Reclami e gestione delle richieste
È possibile inoltrare un reclamo scritto via email, PEC o posta ordinaria all’indirizzo:
Argos S.p.A. – Ufficio Reclami, Via Oslavia 17 – 21100 Varese (VA).
Il modulo reclamo è scaricabile dal sito ufficiale nella sezione “Assistenza”.
Le richieste vengono gestite dal Servizio Clienti in ordine cronologico e monitorate fino alla completa risoluzione.
Autolettura e gestione consumi
Per i clienti con contatore gas non telegestito, l’autolettura può essere comunicata tramite:
– Numero verde 800 033 949, scegliendo la voce “autolettura” nel menù vocale;
– Area Clienti online disponibile sul sito ufficiale;
– App Argos Energia, che consente l’invio diretto della lettura e la visualizzazione dello storico consumi.
La comunicazione deve essere effettuata entro le finestre temporali indicate in bolletta per essere considerata valida ai fini della fatturazione.
Area Clienti e App mobile
Argos mette a disposizione dei propri utenti un’area clienti digitale accessibile dal sito e un’app per dispositivi mobili Android e iOS.
Attraverso queste piattaforme è possibile:
– Consultare e scaricare le bollette;
– Controllare i consumi e i pagamenti;
– Comunicare autoletture;
– Aggiornare i propri dati anagrafici;
– Inoltrare richieste o reclami in modo tracciabile;
– Attivare nuove offerte o servizi aggiuntivi.
Servizi offerti e tipologie di assistenza
– Attivazione di nuove forniture di gas e luce.
– Voltura e subentro utenze.
– Gestione pagamenti, rateizzazioni e domiciliazioni bancarie.
– Autolettura contatori e monitoraggio consumi.
– Informazioni su offerte commerciali e contratti attivi.
– Reclami e assistenza amministrativa.
– Supporto clienti business e pubbliche amministrazioni.
Sportelli territoriali
Argos S.p.A. dispone di diversi punti vendita e sportelli territoriali nelle principali province del Nord Italia, tra cui Varese, Como, Milano e Brescia. Gli orari e gli indirizzi aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”. Presso gli sportelli è possibile gestire contratti, richiedere informazioni e ricevere assistenza personalizzata.
Suggerimenti pratici per i clienti
– Tieni sempre a portata di mano il codice cliente e il codice POD/PDR prima di contattare il call center.
– Comunica l’autolettura gas nei tempi indicati per evitare bollette con consumi stimati.
– Per reclami o pratiche formali, invia sempre la comunicazione scritta via email o PEC.
– In caso di emergenza legata alla rete gas (fughe, perdite, odore di gas), contatta immediatamente il numero di pronto intervento del distributore locale indicato in bolletta. Argos non gestisce direttamente le reti di distribuzione.
– Accedi regolarmente all’Area Clienti per monitorare consumi, offerte e aggiornamenti contrattuali.
Impegno e qualità del servizio
Argos S.p.A. promuove un modello energetico sostenibile, basato sull’utilizzo di energia proveniente da fonti rinnovabili e su soluzioni efficienti per il risparmio energetico.
L’azienda investe in digitalizzazione e innovazione per semplificare l’interazione con i clienti e ridurre i tempi di gestione delle pratiche.
Grazie alla disponibilità del numero verde, dei canali digitali e degli sportelli fisici, Argos garantisce un’assistenza costante, trasparente e orientata alla soddisfazione del cliente, confermandosi come uno dei principali operatori energetici indipendenti del mercato italiano.