AMAG Reti Gas S.p.A. è la società del Gruppo AMAG che si occupa della distribuzione del gas naturale nel territorio di Alessandria e in numerosi comuni limitrofi. L’azienda gestisce la rete di distribuzione, garantendo la sicurezza, la manutenzione e l’efficienza degli impianti, oltre a fornire assistenza tecnica e amministrativa ai cittadini e alle imprese. L’attività di AMAG Reti Gas non riguarda la vendita del gas, ma esclusivamente la gestione della rete e dei contatori, quindi è il punto di riferimento per interventi tecnici, allacciamenti, guasti e segnalazioni di emergenze.
Sede legale e recapiti generali
AMAG Reti Gas S.p.A.
Sede legale: Viale Ennio Massobrio 10 – 15121 Alessandria (AL)
Telefono sede: 0131 283111
Fax: 0131 283190
Email: info@amagretigas.it
PEC: amagretigas@pec.amagspa.it
Sito web ufficiale: www.amagretigas.it
Numero verde pronto intervento
Il numero verde gratuito per segnalare emergenze, fughe di gas o guasti sulla rete è 800 234 504.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, ed è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare.
Il pronto intervento di AMAG Reti Gas è destinato esclusivamente alle emergenze di sicurezza, come perdite di gas, odore di gas o incidenti legati agli impianti di distribuzione.
Assistenza clienti e call center tecnico
Per informazioni tecniche, richieste di allacciamento, spostamento contatore, interruzioni programmate o segnalazioni non urgenti, è possibile contattare il Servizio Clienti al numero 0131 283111.
Gli uffici sono operativi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.
È inoltre possibile inviare richieste e documentazione via email all’indirizzo info@amagretigas.it o tramite PEC all’indirizzo amagretigas@pec.amagspa.it.
Reclami e richieste di informazioni
Per eventuali reclami scritti o richieste di chiarimenti, AMAG Reti Gas mette a disposizione un modulo specifico scaricabile dal sito ufficiale.
Il modulo compilato può essere trasmesso:
– via email a info@amagretigas.it
– via PEC a amagretigas@pec.amagspa.it
– via posta ordinaria a: AMAG Reti Gas S.p.A., Viale Ennio Massobrio 10 – 15121 Alessandria (AL)
Il reclamo deve contenere i dati del cliente (nome, indirizzo di fornitura, codice PDR o codice utenza) e la descrizione dettagliata del problema. L’azienda fornisce risposta entro 30 giorni solari dalla ricezione della comunicazione.
Servizi offerti e tipologie di assistenza
– Allacciamenti e attivazioni di nuove utenze gas.
– Spostamenti di contatori o apparecchiature di misura.
– Verifiche tecniche su impianti e contatori.
– Manutenzione programmata della rete e degli impianti.
– Interventi di sicurezza in caso di guasti o perdite.
– Raccolta segnalazioni e reclami.
– Fornitura dati tecnici ai venditori di gas per attivazioni e subentri.
Area di attività
AMAG Reti Gas S.p.A. gestisce la rete di distribuzione del gas naturale in oltre 30 comuni della provincia di Alessandria e zone limitrofe. Tra questi rientrano Alessandria, Castellazzo Bormida, Castelletto Monferrato, Oviglio, Frugarolo, Fubine, Pietra Marazzi e altri comuni della zona.
L’azienda si occupa di oltre 1.500 km di rete e garantisce un servizio costante di controllo, manutenzione e monitoraggio della distribuzione.
Area clienti e sportelli
Sul sito ufficiale dell’azienda è disponibile una sezione dedicata all’Area Clienti, dove è possibile consultare le informazioni sulla rete, scaricare moduli, segnalare guasti, inviare reclami e richiedere interventi tecnici.
AMAG Reti Gas riceve anche presso la sede di Alessandria, su appuntamento, per pratiche amministrative o consegna documenti tecnici.
Suggerimenti utili per gli utenti
– In caso di odore di gas o sospetta fuga, non utilizzare fiamme, non accendere né spegnere luci o apparecchi elettrici e chiama immediatamente il numero verde 800 234 504.
– Per interventi non urgenti o richieste di tipo tecnico, utilizza i canali email o telefonici negli orari d’ufficio.
– Conserva sempre il codice PDR riportato in bolletta: serve per identificare la tua utenza quando contatti AMAG Reti Gas.
– Le richieste formali (come reclami o comunicazioni ufficiali) devono essere inviate preferibilmente via PEC o posta per garantirne la tracciabilità.
Impegno e qualità del servizio
AMAG Reti Gas S.p.A. opera nel rispetto delle direttive dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), assicurando la continuità del servizio e la massima sicurezza.
Attraverso controlli costanti, interventi tempestivi e un servizio di emergenza attivo 24 ore su 24, l’azienda rappresenta un punto di riferimento affidabile per cittadini e imprese del territorio.
La sua rete di tecnici qualificati e l’assistenza diretta garantiscono un servizio trasparente, efficiente e orientato alla tutela dell’utente e dell’ambiente.