Sistemi Salerno – Reti Gas S.p.A. è la società del Gruppo Sistemi Salerno che si occupa della distribuzione del gas naturale nel territorio del Comune di Salerno. L’azienda gestisce le reti, i contatori e gli impianti di distribuzione, garantendo la continuità e la sicurezza del servizio per cittadini, imprese e enti pubblici.
In quanto distributore, non si occupa della vendita del gas o della fatturazione, ma esclusivamente della gestione tecnica della rete e delle emergenze, oltre che del supporto tecnico agli utenti e ai venditori di gas.
Sistemi Salerno – Reti Gas opera nel rispetto delle normative dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e adotta standard elevati di sicurezza, trasparenza e qualità del servizio.
Sede legale e recapiti generali
Sistemi Salerno – Reti Gas S.p.A.
Sede legale: Via Stefano Passaro 1 – 84134 Salerno (SA)
Telefono sede: 089 301111
Fax: 089 301180
Email: info@sistemisalerno.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): sistemisalerno@pec.sistemisalerno.it
Sito ufficiale: www.sistemisalerno.it
Numero verde pronto intervento
Il numero verde gratuito per segnalare emergenze, fughe di gas, odore di gas o guasti sulla rete è 800 799 999.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e può essere contattato gratuitamente sia da rete fissa sia da cellulare.
Il pronto intervento è riservato esclusivamente alle emergenze di sicurezza e non deve essere utilizzato per informazioni commerciali o amministrative.
Servizio clienti e assistenza tecnica
Per richieste tecniche, informazioni sugli allacciamenti, spostamenti di contatori, manutenzioni o segnalazioni non urgenti, è possibile contattare l’ufficio tecnico al numero 089 301111, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00.
In alternativa, è possibile inviare richieste e documentazione all’indirizzo email info@sistemisalerno.it o tramite PEC a sistemisalerno@pec.sistemisalerno.it.
Reclami e richieste di informazioni
Per reclami scritti, Sistemi Salerno – Reti Gas mette a disposizione un modulo specifico scaricabile dal sito ufficiale nella sezione dedicata.
Il modulo può essere inviato tramite:
– Email: info@sistemisalerno.it
– PEC: sistemisalerno@pec.sistemisalerno.it
– Posta ordinaria: Sistemi Salerno – Reti Gas S.p.A., Via Stefano Passaro 1 – 84134 Salerno (SA)
Ogni reclamo deve includere il nome del cliente, l’indirizzo di fornitura, il codice PDR (Punto di Riconsegna), una descrizione chiara della problematica e eventuali allegati utili.
L’azienda si impegna a fornire risposta entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.
Servizi forniti e competenze aziendali
– Distribuzione del gas naturale sul territorio di Salerno.
– Gestione tecnica, manutenzione e sviluppo della rete di distribuzione.
– Allacciamenti di nuove utenze e spostamenti dei contatori.
– Verifiche di sicurezza e controllo periodico degli impianti.
– Gestione del pronto intervento in caso di guasti o fughe di gas.
– Comunicazioni tecniche ai venditori per l’attivazione o la disattivazione delle forniture.
– Ricezione e gestione di reclami e segnalazioni da parte degli utenti finali.
Area di competenza
Sistemi Salerno – Reti Gas è il gestore unico della rete di distribuzione del gas naturale nel territorio del Comune di Salerno.
L’azienda cura la manutenzione di centinaia di chilometri di rete, garantendo un servizio continuo e sicuro per migliaia di utenze domestiche, commerciali e industriali.
Gestione autoletture e forniture
L’azienda non gestisce direttamente la fatturazione o la raccolta delle autoletture, che competono ai venditori di gas scelti dal cliente. Tuttavia, assicura la corretta trasmissione dei dati di misura ai fornitori per la fatturazione dei consumi.
Per problemi relativi al contatore o alle letture, è possibile contattare l’ufficio tecnico di Sistemi Salerno – Reti Gas, che potrà verificare la corretta funzionalità dell’impianto.
Suggerimenti pratici per gli utenti
– In caso di sospetta fuga di gas, non accendere né spegnere apparecchi elettrici o fiamme libere. Aerare i locali e contattare immediatamente il numero verde 800 799 999.
– Non utilizzare il numero di emergenza per richieste commerciali o amministrative.
– Conserva sempre il codice PDR (indicato in bolletta) per velocizzare le comunicazioni con il servizio tecnico.
– Per pratiche non urgenti, preferisci l’invio di una email o di una PEC, che garantiscono tracciabilità.
– Segui gli avvisi e le comunicazioni pubblicate sul sito ufficiale, dove vengono riportati eventuali lavori programmati sulla rete o interruzioni di servizio.
Impegno e qualità del servizio
Sistemi Salerno – Reti Gas S.p.A. opera nel rispetto delle normative ARERA, adottando un sistema di gestione certificato per qualità, sicurezza e ambiente.
L’azienda investe costantemente nel miglioramento tecnologico e nella manutenzione preventiva per assicurare un servizio sicuro e continuo.
Grazie al pronto intervento attivo 24 ore su 24, all’assistenza tecnica qualificata e alla trasparenza nelle comunicazioni, Sistemi Salerno – Reti Gas rappresenta un punto di riferimento affidabile per la distribuzione del gas naturale nel Comune di Salerno.