Panoramica su Salerno Energia Vendite S.p.A.
Salerno Energia Vendite S.p.A. è una società del Gruppo Salerno Energia, attiva nel mercato energetico liberalizzato e tutelato per la fornitura di gas naturale ed fornitura elettrica. L’azienda, con sede a Salerno, nasce con l’obiettivo di offrire ai clienti un servizio efficiente, trasparente e vicino alle esigenze del territorio, mantenendo un forte radicamento locale. Grazie a un modello operativo basato su affidabilità e innovazione, Salerno Energia Vendite fornisce soluzioni energetiche sostenibili, competitive e orientate alla soddisfazione del cliente. La società serve migliaia di utenze domestiche e aziendali in Campania e nel Sud Italia, garantendo un’assistenza diretta e personalizzata.
Centro Assistenza Clienti e Assistenza Salerno Energia Vendite
Contatti principali
Salerno Energia Vendite mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di contatto per informazioni, assistenza commerciale e supporto tecnico:
- Numero verde clienti: 800 021 128 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00, e il sabato dalle 8:30 alle 12:30.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 089 298 4165 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario).
- Email informazioni generali:
info@salernoenergiavendite.it - Email per segnalazioni ufficiali:
reclami@salernoenergiavendite.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
salernoenergiavendite@pec.salernoenergia.it - Indirizzo sede legale e operativa: Via Stefano Passaro, 1 – 84134 Salerno (SA)
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Orari del centro assistenza clienti
Il centro assistenza clienti è operativo nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 17:00
- Sabato: 8:30 – 12:30
- Domenica e festivi: chiuso
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Durante questi orari è possibile ricevere assistenza per contratti, fatturazione, attivazioni, volture e altre pratiche relative alle forniture di gas e luce.
Sportelli e punti di contatto
Salerno Energia Vendite dispone di vari sportelli al pubblico nella città di Salerno e nei comuni limitrofi. Presso gli sportelli è possibile sottoscrivere nuovi contratti, comunicare autoletture, ricevere informazioni o consegnare documentazione. Gli orari aggiornati e l’elenco dei punti fisici sono disponibili sul sito ufficiale dell’azienda.
Area clienti e servizi digitali
Salerno Energia Vendite offre un’area riservata online, disponibile 24 ore su 24, che consente di gestire in autonomia la propria fornitura. Tramite il portale o l’app mobile è possibile:
- Visualizzare e scaricare le bollette;
- Monitorare i utilizzi energetici di gas e luce;
- Comunicare l’lettura contatore del contatore gas;
- Gestire i dati di pagamento e i recapiti di contatto;
- Richiedere assistenza o inviare segnalazioni;
- Attivare servizi aggiuntivi o modificare le offerte sottoscritte.
Pratiche contrattuali
Il centro assistenza clienti assiste i clienti nella gestione delle principali pratiche energetiche, tra cui:
- Voltura: cambio intestatario del contratto esistente;
- Subentro: riattivazione della fornitura dopo una cessazione;
- Disdetta: cessazione della fornitura con lettura finale del contatore;
- Nuova attivazione: apertura di una nuova fornitura gas o luce.
Fatture e modalità di pagamento
I clienti possono scegliere tra diverse modalità di pagamento, pensate per garantire comodità e flessibilità:
- Domiciliazione bancaria (RID/SEPA Direct Debit);
- Pagamento online tramite area riservata o app;
- Bonifico bancario;
- Bollettino postale o MAV;
- Punti vendita convenzionati (SisalPay, Lottomatica, ecc.).
L’azienda incoraggia l’uso della fattura energetica digitale, che consente di ricevere le fatture in formato elettronico riducendo l’impatto ambientale.
Autoletture e gestione dei utilizzi energetici
Salerno Energia Vendite consente ai propri clienti di comunicare le autoletture del contatore gas per garantire una fatturazione basata sui utilizzi energetici reali. Le autoletture possono essere inviate attraverso:
- Area clienti online;
- Email:
autoletture@salernoenergiavendite.it; - Numero verde 800 021 128 (nei periodi indicati in fattura energetica).
Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze
In caso di problemi tecnici, fughe di gas o interruzioni di energia, è necessario mettersi in contatto il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è riportato nella fattura energetica. Il centro assistenza clienti di Salerno Energia Vendite può fornire assistenza per individuare il gestore di rete competente nella zona.
Reclami e segnalazioni formali
Per inviare segnalazioni ufficiali scritti o segnalazioni ufficiali, è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Email:
reclami@salernoenergiavendite.it - PEC:
salernoenergiavendite@pec.salernoenergia.it - Posta: Salerno Energia Vendite S.p.A. – Via Stefano Passaro, 1 – 84134 Salerno (SA)
Le risposte ai segnalazioni ufficiali vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, in conformità con le direttive ARERA sulla qualità del servizio.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per una comunicazione efficace con il centro assistenza clienti Salerno Energia Vendite:
- Tieni a disposizione una fattura energetica con codice cliente, POD o PDR;
- Utilizza preferibilmente i canali digitali per pratiche e comunicazioni;
- Consulta periodicamente l’area riservata per controllare i utilizzi energetici e lo stato dei pagamenti;
- Prediligi la PEC o l’email per richieste formali e documentate.
Conclusione
Salerno Energia Vendite S.p.A. rappresenta una realtà solida e affidabile nel panorama energetico campano. Grazie a un centro assistenza clienti efficiente, a un’offerta trasparente e a strumenti digitali moderni, l’azienda garantisce un rapporto diretto e di fiducia con i propri utenti. L’impegno verso la sostenibilità, la sicurezza e la qualità del servizio rende Salerno Energia Vendite un punto di riferimento per famiglie e imprese che cercano energia affidabile e vicina al territorio.