Panoramica su S.I.DI.GAS S.p.A.

S.I.DI.GAS S.p.A. (Società Italiana Distribuzione Gas) è un’azienda italiana che opera nel settore della distribuzione del gas naturale, gestendo la rete in numerosi comuni del Centro e Sud Italia. La società è attiva da oltre trent’anni e si occupa della progettazione, costruzione, manutenzione e gestione delle reti di distribuzione del gas, garantendo un servizio efficiente, sicuro e rispettoso delle normative tecniche e ambientali. Con sede a Napoli, S.I.DI.GAS è riconosciuta come una delle principali realtà italiane nel settore della distribuzione locale di gas metano, grazie alla qualità del servizio e alla costante attenzione alla sicurezza dei cittadini e delle infrastrutture.

Centro Assistenza Clienti e Assistenza S.I.DI.GAS

Ruolo e competenze

S.I.DI.GAS S.p.A. è un distributore di gas naturale. Ciò significa che non gestisce direttamente la vendita o la fatturazione del gas (di competenza dei fornitori commerciali), ma si occupa della parte tecnica del servizio: gestione delle reti, misurazione dei utilizzi energetici, manutenzione dei contatori, allacciamenti e pronto intervento in caso di emergenze. L’azienda svolge un ruolo essenziale nel garantire la sicurezza e la continuità della fornitura di gas a cittadini e imprese.

Contatti principali

Per segnalazioni, richieste tecniche o emergenze, S.I.DI.GAS mette a disposizione diversi canali di comunicazione:

Numero verde pronto intervento gas: 800 900 999 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gratuito da rete fissa e mobile.
Numero informazioni generali: +39 081 239 1711 (attivo nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 17:30).
Email informazioni: info@sidigas.it
Email per pratiche tecniche: distribuzione@sidigas.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): sidigas@pec.sidigas.it
Indirizzo sede legale e operativa: Via G. Porzio, Centro Direzionale Isola E7 – 80143 Napoli (NA)

Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.

Orari del centro assistenza clienti

Il servizio di assistenza tecnica e amministrativa è attivo nei seguenti orari:

Lunedì – Venerdì: 8:30 – 17:30
Sabato, domenica e festivi: chiuso

Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.

Durante questi orari, è possibile mettersi in contatto gli uffici S.I.DI.GAS per informazioni su lavori tecnici, allacciamenti, misurazioni o interventi programmati sulla rete.

Servizi gestiti

Come distributore, S.I.DI.GAS S.p.A. è responsabile delle seguenti attività:

Gestione, esercizio e manutenzione della rete di distribuzione del gas naturale;
Realizzazione di nuovi allacciamenti o estensioni della rete;
Installazione, sostituzione e verifica dei contatori gas;
Lettura periodica dei utilizzi energetici e trasmissione dei dati ai fornitori;
Interventi di pronto soccorso in caso di fughe o emergenze;
Controlli di sicurezza e adeguamento tecnico degli impianti.

Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze

In caso di fuga di gas, odore sospetto o interruzione della fornitura, è necessario mettersi in contatto immediatamente il numero gratuito di pronto intervento:

Numero verde emergenze: 800 900 999 (attivo 24/7)

Durante la chiamata è importante:

Fornire l’indirizzo esatto e una breve descrizione della situazione;
Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
Non utilizzare telefoni o dispositivi elettronici vicino alla perdita;
Aprire finestre e porte per aerare i locali;
Chiudere la valvola del gas e attendere i tecnici all’esterno dell’abitazione.

Richieste tecniche e pratiche non urgenti

Per richieste non urgenti, come nuovi allacciamenti, spostamento contatori o richieste di verifica tecnica, è possibile mettersi in contatto S.I.DI.GAS attraverso i seguenti canali:

Email: distribuzione@sidigas.it
PEC: sidigas@pec.sidigas.it
Telefono: +39 081 239 1711 (nei giorni feriali)

Accesso ai dati di consumo

S.I.DI.GAS effettua periodicamente le letture dei contatori gas e trasmette i dati ai fornitori di energia. I clienti che desiderano verificare i propri utilizzi energetici o richiedere una verifica del contatore devono rivolgersi direttamente al proprio azienda fornitrice, che provvederà a inoltrare la richiesta alla società di distribuzione. L’azienda garantisce la massima trasparenza e conformità alle normative ARERA in materia di misura dei utilizzi energetici.

Reclami e segnalazioni formali

Per segnalazioni ufficiali scritti o comunicazioni ufficiali, è possibile utilizzare i seguenti canali:

Email: info@sidigas.it
PEC: sidigas@pec.sidigas.it
Posta: S.I.DI.GAS S.p.A. – Via G. Porzio, Centro Direzionale Isola E7 – 80143 Napoli (NA)

S.I.DI.GAS risponde ai segnalazioni ufficiali entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalla regolazione dell’Autorità ARERA per la qualità del servizio di distribuzione.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di sospetta fuga di gas o emergenza, è fondamentale seguire queste regole di sicurezza:

Chiudi immediatamente la valvola generale del gas;
Evita di utilizzare fiamme libere o accendini;
Non accendere o spegnere luci e apparecchi elettrici;
Apri porte e finestre per ventilare i locali;
Chiama subito il numero gratuito 800 900 999;
Attendi l’arrivo dei tecnici in un luogo sicuro.

Conclusione

S.I.DI.GAS S.p.A. è una delle principali società di distribuzione del gas in Italia, impegnata a garantire sicurezza, efficienza e affidabilità. Attraverso una gestione responsabile delle infrastrutture e l’impiego di tecnologie moderne, l’azienda assicura un servizio continuo e conforme agli standard più elevati di qualità. La solidità, la professionalità e la vicinanza al territorio rendono S.I.DI.GAS un punto di riferimento per cittadini e imprese nel settore della distribuzione del gas naturale.

Contattare il centro assistenza clienti di S.i. di. gas S.p.A.