Panoramica su Gas Plus Vendite S.r.l.
Gas Plus Vendite S.r.l. è una società del Gruppo Gas Plus, uno dei principali operatori italiani del settore energetico. L’azienda si occupa della vendita di gas naturale e di fornitura elettrica nel mercato energetico liberalizzato, offrendo soluzioni per clienti domestici, business e pubbliche amministrazioni. Con sede a Milano, Gas Plus Vendite gestisce un portafoglio clienti distribuito su tutto il territorio nazionale e si distingue per l’attenzione alla trasparenza, alla sostenibilità e alla qualità del servizio. L’obiettivo dell’azienda è fornire energia in modo efficiente e responsabile, promuovendo il risparmio energetico e l’utilizzo di fonti rinnovabili.
Centro Assistenza Clienti e Assistenza Gas Plus Vendite
Contatti telefonici principali
Per ricevere informazioni, assistenza commerciale o supporto tecnico, i clienti possono mettersi in contatto il centro assistenza clienti di Gas Plus Vendite ai seguenti numeri:
- Numero verde clienti domestici: 800 13 59 00 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 02 89 69 69 69 (a pagamento secondo il piano tariffario).
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Tramite il numero gratuito è possibile ottenere assistenza su bollette, contratti, autoletture, attivazioni e variazioni anagrafiche.
Contatti email, PEC e indirizzi postali
Per comunicazioni scritte o formali, Gas Plus Vendite mette a disposizione diversi canali:
- Email centro assistenza clienti:
servizioclienti@gasplusvendite.it - Email per segnalazioni ufficiali:
reclami@gasplusvendite.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
gasplusvendite@pec.gasplus.it - Indirizzo postale: Gas Plus Vendite S.r.l. – Via Statuto, 10 – 20121 Milano (MI)
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Orari e disponibilità del centro assistenza clienti
Il centro assistenza clienti telefonico è disponibile nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:00 – 20:00
- Sabato: 8:00 – 13:00
- Domenica e festivi: chiuso
Area clienti e strumenti digitali
Gas Plus Vendite mette a disposizione una piattaforma online dedicata ai propri clienti, utile per gestire in autonomia tutte le operazioni relative alla fornitura:
- Area clienti online: consente di consultare le bollette, scaricare documenti, visualizzare i utilizzi energetici, modificare i dati anagrafici e inviare autoletture.
- App mobile Gas Plus: disponibile per dispositivi Android e iOS, permette di gestire le forniture anche da smartphone, monitorare i utilizzi energetici e ricevere notifiche.
- Modulo di contatto online: disponibile sul sito ufficiale, consente di inviare richieste o documenti senza usare la posta elettronica.
Sportelli e punti fisici
Gas Plus Vendite offre assistenza anche tramite sportelli territoriali, dove è possibile ricevere consulenza e supporto personalizzato. Gli sportelli principali sono situati nelle province del Nord Italia, in particolare in Lombardia, Piemonte ed Emilia-Romagna. Gli orari e gli indirizzi aggiornati sono pubblicati sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”.
Pratiche contrattuali
I clienti possono gestire direttamente le principali pratiche relative ai contratti di fornitura:
- Voltura: cambio intestatario di un contratto attivo.
- Subentro: riattivazione della fornitura dopo una cessazione, previa verifica di sicurezza dell’impianto.
- Disdetta: chiusura della fornitura tramite modulo dedicato disponibile online o presso gli sportelli.
- Variazioni contrattuali: modifiche di dati anagrafici, recapiti o modalità di pagamento.
Fatture e modalità di pagamento
Gas Plus Vendite offre diverse modalità di pagamento per agevolare i propri clienti:
- Domiciliazione bancaria (SEPA Direct Debit) per pagamenti automatici.
- Pagamento online tramite carta di credito o home banking.
- Bollettino postale o MAV.
- Presso sportelli convenzionati o tabaccherie aderenti ai circuiti di pagamento.
Autoletture e utilizzi energetici
I clienti possono comunicare la lettura del contatore gas o luce attraverso i seguenti canali:
- Area clienti online o app mobile.
- Numero verde automatico dedicato (se previsto in fattura energetica).
- Email al centro assistenza clienti indicando codice cliente, PDR o POD e valore della lettura.
Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze
In caso di problemi tecnici o fughe di gas, è necessario mettersi in contatto il distributore locale indicato nella fattura energetica, disponibile 24 ore su 24. Gas Plus Vendite, in quanto azienda fornitrice, non gestisce direttamente la rete di distribuzione, ma può fornire informazioni su Contattare il gestore competente nella propria zona.
Reclami e segnalazioni
Per eventuali segnalazioni ufficiali o segnalazioni, è possibile compilare il modulo ufficiale presente sul sito e inviarlo tramite:
- Email:
reclami@gasplusvendite.it - PEC:
gasplusvendite@pec.gasplus.it - Posta: Gas Plus Vendite S.r.l. – Via Statuto, 10 – 20121 Milano (MI)
Il centro assistenza clienti è tenuto a fornire una risposta entro 30 giorni lavorativi, come stabilito dalle normative ARERA.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per ottenere un’assistenza efficiente e risolvere più rapidamente le proprie richieste:
- Tieni a disposizione una fattura energetica recente con codice cliente e codice PDR o POD.
- Utilizza preferibilmente l’area riservata o l’app per inviare autoletture o consultare documenti.
- Per comunicazioni ufficiali o segnalazioni ufficiali, prediligi l’invio via email o PEC per ricevere conferma della ricezione.
- Controlla periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su contatti, orari e modalità operative.
Gas Plus Vendite S.r.l. si conferma come un azienda fornitrice affidabile e attento alla soddisfazione del cliente, offrendo servizi energetici efficienti e sostenibili per famiglie e imprese.