Panoramica su Deval S.p.A.
Deval S.p.A. è la società di distribuzione elettrica della Valle d’Aosta, appartenente al Gruppo CVA (Compagnia Valdostana delle Acque). L’azienda gestisce la rete di distribuzione di fornitura elettrica in gran parte del territorio valdostano, occupandosi della manutenzione, della sicurezza e del corretto funzionamento degli impianti e dei contatori. Deval non è un azienda fornitrice commerciale: non vende energia ai clienti finali, ma garantisce il servizio tecnico di distribuzione e il pronto intervento in caso di problemi tecnici o emergenze. Il rapporto contrattuale per la fornitura di energia rimane di competenza del venditore scelto dal cliente.
Centro Assistenza Clienti e Assistenza Deval
Contatti telefonici principali
Deval mette a disposizione diversi numeri di contatto per gestire segnalazioni, problemi tecnici o richieste di carattere tecnico:
- Numero verde pronto intervento: 800 990 029 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, per segnalare problemi tecnici, interruzioni di corrente o situazioni di pericolo sulla rete elettrica.
- Numero informazioni e segnalazioni tecniche: 0165 273111 — disponibile negli orari di ufficio per richieste non urgenti o informazioni generali.
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Contatti email e PEC
Per comunicazioni scritte, invio di documentazione o richieste di informazioni, Deval mette a disposizione i seguenti canali:
- Email generale:
info@devalspa.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
devalspa@pec.it - Fax: 0165 273115
- Indirizzo postale: Deval S.p.A. – Località Autoporto 14 – 11020 Pollein (AO)
Queste informazioni sono aggiornate e possono variare nel tempo.
Orari di assistenza e reperibilità
Il servizio di pronto intervento è operativo 24 ore su 24, mentre gli uffici tecnici e amministrativi sono aperti al pubblico nei seguenti orari indicativi:
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 12:30 / 13:30 – 17:00
- Sabato e festivi: chiuso (rimane attivo solo il pronto intervento)
Sportelli e punti di contatto
La sede principale di Deval si trova a Pollein (Aosta), dove è presente anche lo sportello clienti dedicato a pratiche tecniche e amministrative. Eventuali appuntamenti possono essere richiesti tramite telefono o modulo di contatto online sul sito ufficiale.
Servizi e attività gestite da Deval
In qualità di distributore locale di fornitura elettrica, Deval si occupa delle seguenti attività:
- Gestione e manutenzione della rete elettrica di distribuzione.
- Pronto intervento e assistenza in caso di problemi tecnici, emergenze o anomalie.
- Lettura e sostituzione dei contatori elettrici.
- Allacciamenti di nuove utenze e potenziamenti di rete.
- Verifica tecnica dei misuratori e supporto ai venditori di energia.
- Connessioni di impianti fotovoltaici e altre fonti rinnovabili alla rete elettrica.
Segnalazione problemi tecnici e interruzioni
In caso di interruzioni di corrente o pericoli legati alla rete elettrica, il cliente deve mettersi in contatto esclusivamente il numero gratuito di pronto intervento:
- 800 990 029 — attivo 24 ore su 24.
Durante la chiamata, è consigliabile comunicare il codice POD (presente sulla fattura energetica) e l’indirizzo preciso della fornitura, in modo da facilitare la localizzazione del guasto.
Richieste tecniche e modulistica
Deval mette a disposizione sul proprio sito ufficiale una sezione dedicata alla modulistica, con documenti per:
- Richiesta di allaccio o potenziamento dell’utenza.
- Domanda di verifica del contatore o del punto di consegna.
- Comunicazione di lavori o modifiche sugli impianti elettrici.
- Richieste di connessione di impianti di produzione (fotovoltaico, eolico, idroelettrico).
I moduli possono essere compilati e inviati tramite email, PEC o consegnati presso la sede di Pollein.
Connessione di impianti di produzione
Deval gestisce anche le pratiche per la connessione di impianti di produzione di energia alla rete elettrica. Per avviare una richiesta di connessione è necessario compilare il modulo disponibile sul sito aziendale e allegare la documentazione tecnica dell’impianto.
Comunicazioni di sicurezza e manutenzione
In caso di lavori di manutenzione programmata o interruzioni pianificate della fornitura, Deval informa preventivamente gli utenti tramite avvisi pubblicati sul proprio sito e, quando possibile, attraverso comunicazioni dirette ai fornitori di energia e ai clienti interessati.
Gestione segnalazioni ufficiali e segnalazioni
I clienti possono inviare segnalazioni o segnalazioni ufficiali formali relativi a problematiche tecniche o comportamentali del distributore utilizzando i canali ufficiali:
- Email:
reclami@devalspa.it - PEC:
devalspa@pec.it - Posta: Deval S.p.A. – Località Autoporto 14 – 11020 Pollein (AO)
Il distributore fornisce risposta entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalle normative dell’Autorità ARERA.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
In caso di emergenze o blackout:
- Non toccare apparecchi elettrici o cavi danneggiati.
- Evita di accendere fiamme o fonti di calore.
- Contatta immediatamente il numero gratuito 800 990 029.
- Tieni sempre a disposizione una fattura energetica recente per comunicare il codice POD al momento della chiamata.
Per pratiche tecniche non urgenti, come richieste di allaccio o connessioni di impianti, è preferibile utilizzare i canali scritti o la PEC per avere una traccia formale della comunicazione.
Consulta periodicamente il sito ufficiale di Deval per aggiornamenti su lavori programmati, numeri di contatto e procedure operative.